: Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous en excuser. Il est vrai que nous assemblons sur commande les assortiments de visserie en pouce et en raison de la situation actuelle et des nouvelles conditions de travail, un retard est constaté. Nous faisons de notre mieux pour combler ce retard. Néanmoins, des emails sont systématiquement envoyés pour faire connaître les délais et l'avancement des commandes à chaque personne qui nous a fait confiance et placé une commande sur notre boutique en ligne. Même si nous sommes en télétravail, la messagerie téléphonique est relevée plusieurs fois par jour et les clients qui ont laissé un message vocal systématiquement appelés. Enfin, les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons (UPS, Chronopost ou la Poste), envoient également un email séparé avec le numéro de suivi lorsque le colis avec la commande leur est confié. Si vous n'avez reçu aucun de ces emails, pouvez-vous SVP vérifier dans le dossier SPAMS de votre messagerie ? Salutations de bikers